Aviso de Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Tilde Legal Pro, con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos (en lo sucesivo "Tilde Legal" o "el Responsable"), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

II. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, fotografía de perfil (proporcionada por Google al autenticarse).
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico.
• Datos de uso: Registros de actividad dentro de la plataforma, historial de consultas a la inteligencia artificial, consumo de tokens y expedientes procesados.
• Datos financieros: Los datos de tarjeta de crédito o débito son procesados exclusivamente por nuestro proveedor de pagos (Clip), y en ningún momento son almacenados en nuestros servidores.

No recabamos datos personales sensibles.

III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Crear y administrar su cuenta de usuario en la plataforma.
• Proveer los servicios de inteligencia artificial jurídica contratados.
• Procesar transacciones de pago y gestionar su suscripción.
• Llevar un registro del consumo de tokens y el estado de su membresía.
• Brindar soporte técnico y atender solicitudes de servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Enviar comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones y ofertas.
• Realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@tilde.legal.

IV. Transferencia de Datos

Tilde Legal podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente en los siguientes supuestos:

• Clip (Procesador de pagos): Para la gestión y verificación de transacciones financieras.
• Google (Autenticación): Exclusivamente para el proceso de inicio de sesión mediante OAuth 2.0.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o procedimiento legal.

No vendemos, comercializamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o de mercadotecnia.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto a sus datos personales. Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

privacidad@tilde.legal

Su solicitud deberá contener: (i) nombre completo del titular, (ii) correo electrónico registrado en la plataforma, (iii) descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho ARCO, y (iv) cualquier documento que facilite la localización de sus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VI. Medidas de Seguridad

Tilde Legal implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS 1.3.
• Cifrado de datos en reposo mediante AES-256.
• Arquitectura Multi-Tenant con aislamiento lógico por usuario.
• Política de retención mínima de datos (Zero Data Retention en procesamiento de IA).

VII. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación y sesión). No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Usted puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del servicio.

VIII. Modificaciones al Aviso

Tilde Legal se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma y/o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indicará siempre al inicio de este documento.

IX. Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.