Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Tilde Legal Pro (en adelante "la Plataforma", "el Servicio" o "Tilde Legal"), usted acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación plena e incondicional de estos términos y de cualquier modificación futura.

2. Descripción del Servicio

Tilde Legal Pro es una plataforma de tecnología jurídica ("LegalTech") que utiliza inteligencia artificial para asistir a profesionales del derecho en el análisis de expedientes, documentos legales y estrategia procesal. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Análisis automatizado de expedientes judiciales mediante IA.
• Detección de vulnerabilidades procesales en documentos legales.
• Sugerencia de estrategias basadas en legislación mexicana vigente y criterios jurisprudenciales.
• Generación de borradores de escritos legales.
• Múltiples personalidades de análisis especializadas.

4. Registro y Cuenta de Usuario

• El acceso a la Plataforma requiere autenticación mediante una cuenta de Google válida.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo la misma.
• Cada cuenta es personal e intransferible, salvo en planes corporativos que permitan múltiples usuarios autorizados.
• Tilde Legal se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos sin previo aviso.

5. Sistema de Tokens y Facturación

• Tokens: El uso de la IA se mide mediante un sistema de tokens. Cada interacción con el motor de inteligencia artificial consume una cantidad de tokens proporcional a la complejidad y extensión del análisis solicitado.
• Prueba Gratuita: Al registrarse, el usuario recibe una asignación inicial de tokens sin costo. Estos tokens no son transferibles ni reembolsables.
• Planes de Pago: Una vez agotados los tokens gratuitos, el usuario podrá adquirir un plan de suscripción mensual o realizar pagos únicos. Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Renovación: Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período de facturación, salvo cancelación expresa por parte del usuario.
• Cancelación: El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente.
• Reembolsos: No se otorgan reembolsos por períodos parciales o tokens no consumidos, salvo en casos excepcionales evaluados individualmente.

6. Propiedad Intelectual

• La Plataforma, su código fuente, diseño, logotipos, textos, algoritmos y modelos de inteligencia artificial son propiedad exclusiva de Tilde Legal y están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial.
• Los documentos y expedientes cargados por el usuario son y seguirán siendo propiedad del usuario. Tilde Legal no adquiere ningún derecho sobre el contenido del usuario.
• Los resultados generados por la IA (análisis, borradores, estrategias) son licenciados al usuario para su uso profesional sin restricciones, pero Tilde Legal no otorga garantía alguna sobre su originalidad o exclusividad.

7. Confidencialidad y Seguridad

• Tilde Legal se compromete a tratar con absoluta confidencialidad toda la información y documentos proporcionados por el usuario.
• Los expedientes son procesados en memoria volátil y no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
• La Plataforma implementa cifrado de grado bancario (TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo) y arquitectura de aislamiento Multi-Tenant.
• Para mayor detalle, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

8. Uso Aceptable

El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público y las buenas costumbres.
• Generar documentos con información deliberadamente falsa para engañar a autoridades judiciales.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer los modelos de IA.
• Sobrecargar intencionalmente los servidores o realizar ataques de denegación de servicio.
• Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.

9. Disponibilidad del Servicio

Tilde Legal realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida y se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso para mantenimiento, actualizaciones o por causas de fuerza mayor. No se otorgarán compensaciones por interrupciones temporales del servicio.

10. Modificaciones

Tilde Legal se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario a través de la Plataforma y/o por correo electrónico con al menos 15 días naturales de antelación. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

12. Contacto

Para cualquier duda, comentario o aclaración respecto a los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@tilde.legal
• Sitio web: https://tilde.legal